Kim jesteście?

Nasz zespół składa się z wieloletnich praktyków zarówno jeśli chodzi o szeroko rozumiane IT, jak i chyba nawet jeszcze szerzej rozumiany marketing. Do tego spora garść umiejętności związanych z biznesem (konsultacje).

Ekipa Webinsider.pl - rozwiązywanie problemów to nasza specjalność

Na koncie mamy sporo różnych projektów, zarówno tych realizowanych dla nas samych, jak i na zlecenie. Ale skoro jesteś na tej stronie, to chyba najważniejszy nasz projekt w tym kontekście to serwis Webinsider.pl, gdzie od lat bezpłatnie dzielimy się wiedzą na tematy, którymi się zajmujemy.

 

Czy zakupy są bezpieczne?

Tak. Zakupy w naszym sklepie są bezpieczne. I to na wielu płaszczyznach. Zaczynając od tego, że strona działa w ramach połączenia szyfrowanego HTTPS (SSL), hasła użytkowników są zapisywane w bazie danych w formie niejawnej, czyli takiej, która uniemożliwia ich wyciągnięcie.

Płatności w sklepie są realizowane za pośrednictwem sprawdzonych dostawców tego typu usług, posiadających odpowiednie certyfikaty i zezwolenia.

Dostęp do panelu administracyjnego strony, jak i do serwera, na którym znajduje się strona, jest chroniony nie tylko za pomocą nazwy użytkownika i hasła, ale również dodatkowych elementów, takich jak kody jednorazowe (2FA), certyfikaty… A wszystko dodatkowo jest „schowane” za usługą Cloudflare, i to w pakiecie  Business.

W sklepie regularnie – zależnie od potrzeb i typu kopii – wykonywane są kopie zapasowe, które są przechowywane u sprawdzonych i dostawców tego typu usług. Dodatkowo kopie zapasowe są szyfrowane i zabezpieczane naprawdę długim hasłem, jeszcze po stronie serwera, na którym znajduje się strona.

Pamiętaj jednak, że bezpieczeństwo Twoich danych zależy również od Ciebie. Dlatego używaj odpowiednio złożonych, unikatowych haseł, oraz nie udostępniaj osobom postronnym danych służących do logowania. W tym także dostępu do poczty e-mail, która jest powiązana z Twoim kontem w naszym sklepie.

Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak, po każdym zamówieniu otrzymasz fakturę VAT. Fakturę otrzymasz maksymalnie w ciągu 72 godzin od dokonania płatności za zamówienie. Najczęściej jednak fakturę VAT otrzymasz chwilę po płatności, w jednej z pierwszych wiadomości.

Czy musze zakładać u was konto?

Nie, nie musisz, a to dlatego, że takie konto zostanie Ci założone automatycznie, podczas finalizacji zamówienia. Twoja nazwa użytkownika to podany podczas zakupów adres e-mail. Hasło ustawiasz sam, za pomocą dedykowanego linku w jednej z pierwszych wiadomości, jaką od nas otrzymasz.

Robimy tak dlatego, że do korzystania z naszej platformy (pobieranie, dostęp do materiałów, kursów) musisz być zalogowany do swojego konta.

Jak mogę zapłacić?

W sklepie oferujemy cały wachlarz szybkich, wygodnych i bezpiecznych płatności, dzięki temu dostęp do zakupionych produktów masz chwile po dokonaniu płatności. Zapłacić możesz m.in. za pomocą szybkich płatności w ramach usługi CashBill, w tym korzystając z BLIKa. Do dyspozycji masz również Google Pay, Apple Pay. Możesz zapłacić również kartą kredytową lub płatniczą.

Oferujemy również płatności odroczone Twisto (kupujesz teraz, płacisz później), oraz możliwość dokonania zakupów na raty, przy zamówieniach powyżej 300 zł (Alior Raty).

Możesz również zapłacić tradycyjnym przelewem, choć w tym przypadku czas oczekiwania na dostęp za zakupionych produktów będzie dłuższy, bo może wynosić nawet 2-3 dni robocze. Bo środki nie tylko muszą trafić na nasze konto, ale również musi ten fakt zostać ręcznie odnotowany w sklepie. Dlatego zdecydowanie zachęcamy do korzystania z szybkich płatności, nawet jeśli jest to opcja dla nas droższa.

Nie wykluczamy, że czasowo mogą się pojawiać również inne możliwości płatności,

Czy oferujecie płatności ratalne?

Tak, oferujemy płatności ratalne. Zarówno płatności odroczone Twisto (kupujesz teraz, płacisz później), jak i bardziej tradycyjny model ratalny, czyli Alior Raty (dla zakupów powyżej 300 zł).

Jak długo będę miał dostęp do kupionego produktu?

Standardowo dostęp oferujemy na 365 dni. W tym czasie możesz, korzystając ze swojego konta w naszym sklepie, pobierać zakupione produkty (np. eBooki), korzystać z platformy kursowej. W przypadku niektórych produktów może być inaczej. Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie każdego produktu.

Jeśli z jakiegoś powodu nie zdążyłeś w tym czasie pobrać np. eBooka, przejść kursu,  obejrzeć materiału wideo, skontaktuj się z nami, zobaczymy czy da się z tym coś zrobić :-)

Jak się z wami skontaktować?

Najlepiej za pomocą formularza kontaktowego, który znajdziesz nie tylko na stronie „kontakt”, ale również w odpowiedniej zakładce na stronie każdego produktu.

Najważniejsze linki

W tym miejscu znajdziesz najważniejsze linki związane z zakupami w naszym sklepie:

Czy otrzymam certyfikat ukończenia kursu?

Tak, jeśli taka informacja znajduje się w (szczegółowym) opisie kursu. W innym przypadku nie, ale jeśli bardzo Ci zależy, napisz do nas, postaramy się coś z tym zrobić ;-)

Czy mogę zwrócić produkt?

W przypadku produktów cyfrowych (m.in. eBooki, kursy, pliki do pobrania), poza wyjątkowymi sytuacjami, rozpatrywanymi każdorazowo indywidualnie, nie ma takiej możliwości. By zakończyć proces zamówienia, należy zaznaczyć zrzeczenie się tego prawa (prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni w przypadku zakupów poza siedzibą firmy, czyli np. przez internet).

Nie wynika to z tego, że nie wierzymy w nasze produktu, czy nie ufamy naszym klientom. Wręcz przeciwnie. Taka decyzja – o braku możliwości zwrotu – wynika z kwestii księgowych. Chcemy, by zakupy w naszym sklepie były bezpieczne i wygodne, nie tylko dla kupujących, ale i dla nas :-)

Wszystkie produkty 30% taniej do 29 kwietnia, godz. 10:00 z kodem FARO (faro).